Eine Demenzerkrankung ist für Betroffene und ihre Familien eine große Herausforderung. Sie betrifft in ihrem Verlauf alle Bereiche des täglichen Lebens, verändert die eigenen Sichtweisen, Fähigkeiten und die familiären Beziehungen. Betroffene und ihre Familien brauchen qualifizierte Information, Beratung und Begleitung, aber auch unterstützende entlastende Angebote, um sich auf die veränderte Situation einstellen zu können. 

Demenz-Servicezentren sind Teil der Landesinitiative Demenz-Service NRW deren Ziel es ist, dass Menschen mit Demenz an ihrem Wohnort die Unterstützung finden, die sie im Verlauf ihrer Erkrankung benötigen. Ein wichtiges Anliegen hierbei ist auch, dass Betroffene weiterhin in ihrer vertrauten Umgebung leben können und die Familien und weiteren Bezugssysteme so weit gestützt werden, dass die Auswirkungen der Erkrankung nicht zu einer psychischen und physischen Überbelastung werden. 

Es geht aber auch darum, MitarbeiterInnen in Einrichtungen wie Pflegeheime, Wohngruppen, ambulante Dienste und Betreuungsgruppen in der Planung, Konzeptionierung und Durchführung ihrer Angebote für die Betreuung von Menschen mit Demenz zu unterstützen und zu begleiten.

Demenz-Servicezentren verstehen sich auch als Ort, an dem Informationen, Kompetenzen und Erfahrungen zum Thema Demenz, Aktivitäten